La grande étude - dans l'interview avec Dipl.-Psychologue Joachim E. Lask de l'institut WorkFamily

Le télétravail s'est imposé au premier plan avec la pandémie de Covid-19. Pour les entreprises, il s'agit souvent, à l'heure actuelle, de la seule solution pour mener à bien leurs projets et leurs commandes. Mais comment les entreprises et les salariés relèvent-ils ce nouveau défi du télétravail ? Car soudain, vie professionnelle et vie privée se retrouvent sous le même toit ?

Que peut faire l'employeur pour préparer et accompagner individuellement les salariés dans leur transition vers le télétravail, afin qu'ils atteignent leurs objectifs professionnels tout en préservant leur santé ? C'est précisément autour de ce thème que Joachim E. Lask, psychologue diplômé, né en 1962, père de cinq enfants, auteur, fondateur et directeur de l'Institut WorkFamily à Darmstadt, et le professeur Dr. Eleonore Soei-Winkels de la FOM pour la psychologie économique, ont mené une étude approfondie, à laquelle près de 500 participants ont déjà partagé leur avis et leurs expériences. Dans cet entretien avec Joachim E. Lask, nous abordons les avantages et les inconvénients du télétravail ainsi que la gestion de la vie privée et professionnelle au sein du foyer.

DIGITAL FUTUREmag : Le télétravail est le mot d'ordre du moment. Monsieur Lask, quel était votre principal motif de lancer aujourd'hui une étude sur le télétravail ?

Joachim E. Lask : « Mot d'ordre du moment… » est une expression qui convient parfaitement. En période de pandémie, nous voulons contribuer à créer des connaissances utiles sur la manière dont les salariés et les managers peuvent rester productifs et en bonne santé en télétravail. Car notre expertise en tant qu'Institut WorkFamily réside précisément dans la gestion optimale du contexte professionnel (Job) et privé (Family) par les actifs, et même dans l'exploitation productive de cette expérience. Nous appelons cela l'enrichissement vie professionnelle / vie familiale (Work-Life / Work-Family Enrichment).

DIGITAL FUTUREmag : Participer à l'étude demande plus de 25 minutes d'attention soutenue. Pourtant, près de 500 participants, dont de nombreux managers, ont pris part à l'étude. Cela la distingue déjà de nombreux questionnaires et études comparables. Quelle est pour vous la principale conclusion de cette étude ?

Joachim E. Lask : Notre constat le plus précieux tout d'abord : plusieurs participants nous ont fait un retour du type : « Le simple fait de participer à l'étude m'a donné de bonnes impulsions pour mieux organiser mon télétravail. » Cela nous réjouit énormément à l'Institut WorkFamily. Passons maintenant à deux résultats centraux de l'étude. (1) Nos analyses montrent clairement : l'accompagnement actif des salariés dans leur transition vers le télétravail par le manager est essentiel. Or, cela n'est malheureusement pas une pratique courante, et les novices du télétravail dû à la crise sanitaire n'ont presque reçu aucun soutien. Nos analyses révèlent de manière significative que le pré-onboarding et l'onboarding améliorent la productivité et préservent la santé des salariés.
(2) Ainsi, 3 managers sur 4 demandent une formation qualifiante sur l'onboarding en télétravail. Les appréciations des salariés reflètent également ce besoin : plus de 80 % d'entre eux déplorent que leurs managers n'aient reçu aucune formation sur le télétravail.