La nouvelle dimension de la communication - dans l'interview avec Andreas Zenger, Operations Manager de Connect4Video GmbH

Le télétravail a considérablement accru l’importance des visioconférences. Les cours des actions de l’éditeur Zoom ont grimpé en flèche. Connect4Video GmbH propose déjà depuis 2009 des produits de visioconférence pour entreprises de toutes tailles. L’entreprise mise sur des services de visioconférence et de collaboration unifiée en tant que service (VCaaS / UCaaS), c’est-à-dire des services vidéo dans le cloud. L’avantage : les clients peuvent utiliser n’importe quel appareil connecté à Internet pour leurs visioconférences, qu’il s’agisse d’un PC, d’un appareil mobile ou d’un système de visioconférence. Dans l’interview avec Andreas Zenger, Operations Manager de l’éditeur de visioconférence Connect4Video, nous évoquons les évolutions du secteur, l’importance des visioconférences actuelles et l’utilisation de cette technologie dans le cadre d’événements de grande envergure ou de professions nécessitant un haut niveau de sécurité, comme la police.

DIGITAL FUTUREmag : Monsieur Zenger, lorsque vous avez lancé votre entreprise en 2009, beaucoup de gens vous regardaient avec scepticisme. Aujourd’hui, les visioconférences font partie intégrante du quotidien des entreprises. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre entreprise ?

Andreas Zenger : Connect4Video a été créé en 2009 à partir de la fusion d’experts en communication vidéo qui poursuivaient un concept innovant : la téléphonie vidéo et les visioconférences doivent être aussi simples et naturelles que le téléphone – quel que soit le système ou la plateforme utilisée. Aujourd’hui, C4V est un fournisseur leader de VCaaS / UCaaS dans la région DACH et dessert plus de 1 000 clients issus de tous les secteurs, tels que l’industrie, le conseil, la communication, la recherche et l’enseignement, la médecine, les administrations. Connect4Video est enregistré auprès de la BNetzA conformément au §6 TKG. Nous travaillons en conformité avec le droit allemand de la protection des données et le RGPD, et exploitons nos serveurs dans des centres de données situés dans la région DACH. Les conférences de nos clients ont lieu, si souhaité, exclusivement sur ces serveurs.

DIGITAL FUTUREmag : Beaucoup de gens éprouvent encore des réticences à l’égard des transmissions vidéo en direct. Selon vous, qu’est-ce qui rend les visioconférences si passionnantes ?

Andreas Zenger : Les visioconférences rendent une entreprise bien plus productive que les audioconférences, car le contact visuel, les expressions faciales, les gestes et le langage corporel améliorent considérablement la communication et les réunions deviennent bien plus efficaces. De plus, les visioconférences permettent de travailler ensemble sur des documents via le partage d’écran et d’obtenir ainsi des résultats plus rapidement. Elles permettent également d’économiser du temps et de l’argent, car les déplacements professionnels deviennent superflus. Les visioconférences sont mises en place en quelques secondes et peuvent même être enregistrées ou diffusées en streaming, puis mises à disposition d’autres collaborateurs. Les webinaires sont également adaptés aux formations, conférences de presse, présentations, etc.

DIGITAL FUTUREmag : Dans le domaine de la technologie de visioconférence, il existe parfois de grandes différences. Qu’est-ce que cela signifie pour vous, une visioconférence de haute qualité ?