Auprès d'Harald Meurer, récipiendaire de la Croix du Mérite fédéral et lauréat du prix Exzellenz-Preise Manager & Macher

Depuis 1998, l’équipe de AGIDOS aide les entreprises à façonner leur marque et à utiliser les technologies de manière judicieuse. Dans cet entretien, nous rencontrons aujourd’hui Harald Meurer, la tête pensante numérique derrière AGIDOS, pionnier d’Internet décoré de la Croix du Mérite fédéral et lauréat en 2018 du Prix allemand de l’excellence dans la catégorie « Managers & Acteurs ».

En tant que parrains de thème et experts sur la scène 5 du DIGITAL FUTUREcongress le 8 novembre à la Messe Essen, nous parlons aujourd’hui d’évolution numérique, du comportement d’achat des acheteurs omni-canal et enfin d’un scénario futuriste de la digitalisation en Allemagne.

DIGITAL FUTUREmag : Tout d’abord, nous sommes bien sûr très intéressés par la raison pour laquelle vous avez reçu la Croix du Mérite fédéral. Comment cela s’est-il produit ?

Harald Meurer : C’était en 2012. Le bureau de la présidence fédérale m’a appelé pour me demander si j’acceptais cette distinction. Je ne sais pas exactement comment cela s’est produit. La sélection peut prendre jusqu’à un an et nécessite des recherches approfondies ainsi que de nombreux entretiens avec des personnalités du secteur. Ensuite, un rapport détaillé sur la personne et son action est établi, et le président fédéral décide personnellement d’attribuer ou non la distinction. Dans mon cas, je l’ai reçue en tant que pionnier d’Internet, car j’ai très tôt intégré les technologies numériques dans des secteurs très variés.

DIGITAL FUTUREmag : Les attentes des clients évoluent rapidement à l’ère du numérique. Selon vous, quelle est l’importance d’une approche globale dans la digitalisation des entreprises ?

Harald Meurer : Certaines entreprises croient encore que la digitalisation se limite à un site web attrayant comme canal de communication autonome, à côté du marketing classique. Pourtant, nous avons dépassé ce stade depuis des années. Aujourd’hui, la digitalisation touche tous les processus opérationnels d’une entreprise. Une entreprise qui ne dispose pas d’une stratégie globale et à long terme en matière de digitalisation, couvrant tous les domaines de l’entreprise, n’a, selon moi, aucune chance réelle de survie.

DIGITAL FUTUREmag : Le terme « évolution numérique » revient de plus en plus souvent. De quoi s’agit-il exactement ?