En interview avec Jochen Janke, directeur général de MPDigital GmbH
En préparation de la PIM-Street lors du DIGITAL FUTUREcongress le 3 novembre à la Messe Essen, nous échangeons aujourd’hui avec un expert du domaine PIM (Product Information Management). De nombreux Mittelständler allemands, qui se sont rapprochés ces dernières années du marketing multicanal, utilisent des systèmes PIM pour cela. Que ce soit le fabricant de gestion de câbles Pflitsch, le fabricant de technologie du bâtiment Albrecht Jung ou le fabricant de technologie sous vide FIPA, tous misent sur la technologie de MPDigital pour l’eCommerce, les WebCMS ou la conception de catalogues. Le fournisseur développe depuis 1997 des logiciels sur mesure et propose des services pour les systèmes d’information produit (PIM) à l’échelle de l’entreprise, la gestion des actifs numériques (DAM), la publication cross-média et l’eCommerce. De quoi consacrer une attention particulière à PIM et mettre en lumière les avantages de l’utilisation d’un système PIM. L’entretien portera donc sur la numérisation des données produit, les différentes classifications ainsi que les bases du marketing multicanal réussi, qui intègre les éléments en ligne, l’eProcurement et l’impression.
DIGITAL FUTUREmag : Parmi vos références figurent de nombreux Mittelständler leaders de l’industrie manufacturière et des marques connues dans le monde entier. Selon vous, à partir de quelle taille d’entreprise l’utilisation d’un système PIM est-elle rentable ?
Jochen Janke : La taille de l’entreprise ne joue pas un rôle décisif dans l’utilisation d’un système PIM. Ce sont plutôt des facteurs comme le nombre et la complexité des produits, les canaux de distribution et les langues qui déterminent l’utilité d’un système PIM. Nous avons développé à cet effet une analyse de potentiel qui fournit une première indication sur l’utilité d’un système PIM. On peut généralement assez rapidement déterminer si l’utilisation d’un système PIM est rentable.
DIGITAL FUTUREmag : Avant la mise en place d’un système PIM, il y a la numérisation des données produit. Comment aidez-vous vos clients à rendre ce processus aussi simple et efficace que possible ?
Jochen Janke : Nous proposons à nos clients un atelier de configuration afin de déterminer l’étendue requise du système PIM. Nos 20 ans d’expérience en PIM sont particulièrement avantageux pour les entreprises qui ne se sont pas encore penchées intensivement sur le sujet. Notre système PIM propose dès le départ environ 80 % du modèle de données dont un PIM standard a besoin. Les 20 % restants peuvent être facilement configurés par les utilisateurs eux-mêmes dans l’interface. Tout cela fonctionne en temps réel : les modifications de configuration sont immédiatement visibles sur les produits. Nous proposons en outre un module d’automatisation de contenu permettant de générer automatiquement des contenus.
DIGITAL FUTUREmag : Pour gérer durablement les produits dans un système PIM, une classification stricte est nécessaire. Pouvez-vous nous expliquer brièvement les différentes phases liées à ce processus et en souligner les avantages et inconvénients ?