En interview avec Joe Anderson Rau, fondateur et directeur général d'Online Business Lab.

L’agence francfortoise Online Business Lab. a opéré un virage à 180 degrés. Abandonnant le Social-Selling au profit de l’E-Recruiting. En effet, les experts en vente, performance, développement commercial et communication ont souvent constaté, lors de leur collaboration avec leurs clients, que les entreprises souhaitant appliquer des stratégies de vente numérique manquaient souvent des spécialistes adaptés. Pour aider les employeurs à trouver ces professionnels, Joe Anderson Rau met à profit son expérience en recrutement et en constitution d’équipes dans un environnement numérique, notamment à l’interface avec l’IT. Le passage du Social-Selling au Social-Recruiting était donc presque une conséquence logique. Car les principes du Sales peuvent être transposés dans bien des aspects au contexte RH. C’est pourquoi, avec ses collègues, il se concentre sur l’accompagnement des entreprises dans la compétition pour attirer les meilleurs candidats et talents grâce à une stratégie combinant Active Sourcing, Employer Branding et des aspects de Social-Selling. Cette approche s’appelle alors le Social-Recruiting. Nous découvrirons dans cet entretien ce qui se cache derrière cette méthode de recrutement et les avantages qu’elle offre aux dirigeants et décideurs RH.

DIGITAL FUTUREmag : Les évolutions de l’emploi montrent de plus en plus clairement le passage d’un marché de l’employeur à un marché de l’employé. À quoi cela est-il dû ?

Joe Anderson Rau : Les candidats dictent désormais clairement le tempo. On observe notamment que les PME ont de plus en plus de mal à attirer des talents qualifiés en CDI. Une raison majeure : les candidats potentiels sont difficiles à atteindre via les canaux traditionnels comme les annonces d’emploi, les insertions ou la publicité. Mais que peuvent faire les TPE et PME – piliers de l’économie – pour séduire et fidéliser sur le long terme les experts dont elles ont besoin ? L’E-Recruiting représente une nouvelle voie prometteuse et pertinente.

DIGITAL FUTUREmag : Le manque de talents coûte très cher. Non seulement en termes de processus de recrutement, mais aussi dans le quotidien professionnel. Comment les décideurs peuvent-ils tirer profit de votre approche par rapport aux méthodes classiques ?

Joe Anderson Rau : La recherche de candidats adaptés prend en moyenne entre trois et six mois. L’absence de candidatures pertinentes sur cette période est effectivement coûteuse, d’autant plus que la croissance de l’entreprise en pâtit. Par exemple, un manque d’experts peut empêcher l’acceptation de commandes. La concurrence du secteur s’en réjouit. Il n’est donc pas surprenant que les entreprises fassent de plus en plus appel à des cabinets de recrutement et tentent de pourvoir ces postes par le biais du chasse de tête. La méthode de l’E-Recruiting est une nouvelle approche pour attirer des collaborateurs idéaux. Elle consiste à cibler les candidats potentiels là où ils passent leur temps libre : en ligne, sur les différentes plateformes de médias sociaux.

DIGITAL FUTUREmag : La candidature traditionnelle avec CV et lettre de motivation est-elle donc dépassée pour les candidats ?

Joe Anderson Rau : En effet, une tendance se dessine dans ce sens. Les réseaux sociaux ou plateformes sociales comme LinkedIn et Xing, mais aussi Instagram, jouent un rôle de plus en plus important dans les candidatures. Avec des conséquences à la fois pour les candidats et, peut-être encore davantage, pour les entreprises. Une entreprise qui n’a pas de profil en ligne n’existe tout simplement pas sur le web. Ce qui peut avoir un impact négatif dans la recherche de talents recherchés. En plus d’une présence virtuelle de l’entreprise, les stratégies de recrutement électronique permettent aux PME d’agir de manière bien plus prometteuse. Cela fonctionne grâce à un mélange intelligent de marketing de contenu et de stratégies de sourcing actif, qui permettent de capter l’attention et de gagner la confiance, suscitant ainsi l’intérêt d’un grand nombre de candidats pertinents.

DIGITAL FUTUREmag : Les ressources humaines passent au numérique – la chasse aux talents se fait désormais sur le web. Simple phénomène de mode ou déjà une obligation ?

Joe Anderson Rau : Ceux qui ont déjà entendu parler de social selling, c’est-à-dire de la prospection de nouveaux clients via les réseaux sociaux, seront peut-être aussi intéressés par le social recruiting. En effet, tout comme les entreprises partent à la recherche de leurs cibles idéales en ligne, elles entrent également en compétition sur internet pour attirer les meilleurs profils sur un marché des candidats très disputé. Il n’est donc pas surprenant que certaines des méthodes utilisées dans la vente s’appliquent également au domaine des RH. Mais que peuvent en tirer les entreprises ?

Quiconque prospecte en ligne pour trouver des clients potentiels sait qu’il ne les attire que s’il comprend parfaitement leurs besoins et leur donne dès le premier contact le sentiment d’être parfaitement compris. Étant donné que les candidats, en raison de la pénurie de spécialistes d’une part et de la forte demande dont ils font l’objet d’autre part, peuvent désormais choisir leur emploi, le recrutement des meilleurs talents nécessite une remise en question. En effet, tout comme dans la vente, les candidats en ligne veulent eux aussi se sentir compris et pris en compte dès le premier contact. Pour cela, il faut de l’authenticité et de la confiance, que les entreprises peuvent construire grâce à une marque employeur forte et une stratégie ciblée de marketing de contenu. Les entreprises qui maîtrisent ces principes peuvent, dans cette guerre des talents, garder une longueur d’avance sur le long terme.

DIGITAL FUTUREmag : Pour finir, résumons brièvement : quels sont les trois principaux avantages du recrutement électronique dont les entreprises peuvent bénéficier ?

Joe Anderson Rau:
1. Grâce au recrutement électronique, il est possible de cibler efficacement un grand nombre de candidats idéaux et d’accéder à des profils intéressés que l’on n’aurait pas pu atteindre autrement.
2. Les coûts et les efforts liés à une recherche de candidats complexe s’en trouvent réduits.
3. Grâce au temps économisé, les équipes peuvent être constituées plus tôt et les projets ou commandes lancés et finalisés plus rapidement.

DIGITAL FUTUREmag : Merci beaucoup pour ces conseils remarquables en matière de recrutement.