En interview avec Sridhar Iyengar, European Managing Director chez Zoho.
Avec plus de 45 applications couvrant presque toutes les catégories commerciales importantes, y compris les ventes, le marketing, le support client, la comptabilité et les opérations back-office, ainsi qu’une série de , Zoho Corporation est l’un des éditeurs de logiciels les plus productifs au monde.
Zoho est une entreprise privée, rentable, employant plus de 9 000 collaborateurs. Zoho est une entreprise mondiale avec des bureaux dans le monde entier. Le siège européen de Zoho se trouve à Utrecht, aux Pays-Bas. Outre Zoho GmbH en Allemagne, l’entreprise possède d’autres bureaux en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Inde, au Japon, en Chine, à Singapour, au Mexique, en Australie et aux Émirats arabes unis. Zoho exploite ses propres centres de données dans le monde entier et dispose de deux centres de données dans la région européenne, à Amsterdam et Dublin, qui respectent les dernières normes de sécurité et de protection des données.
Zoho accorde une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs et n’intègre aucune publicité dans ses applications et outils, y compris ses produits gratuits. Plus de 60 millions d’utilisateurs dans le monde, répartis dans des centaines de milliers d’entreprises, utilisent désormais les plus de 45 applications différentes. Une raison de plus pour nous d’en savoir plus sur la stratégie de Zoho en Allemagne. Dans cet entretien, nous discutons avec Sridhar Iyengar, Directeur général Europe chez Zoho, de la digitalisation, de l’importance de la protection de la vie privée pour Zoho, des engagements à long terme, d’une approche particulière de l’écoute client et des dernières technologies cloud.
DIGITAL FUTUREmag : Monsieur Iyengar, Zoho est déjà très présent et très performant dans le monde entier. Pourquoi avoir décidé de renforcer votre présence sur le marché allemand seulement maintenant ?
Sridhar Iyengar : Il s’agit d’une évolution naturelle, car nous comptons déjà de nombreux clients en Allemagne depuis longtemps. Notre écosystème de partenaires en Allemagne est également très solide. Avec une présence locale en Allemagne, nous pouvons être plus proches de nos clients et partenaires. L’économie allemande s’est également développée au fil des années. L’année dernière a été difficile pour de nombreuses grandes économies, et de nombreuses vies ont été perdues à cause de la pandémie. L’année dernière, nous avons pu observer comment nos produits étaient utilisés par nos clients en Allemagne – que ce soit pour relever les défis du travail à distance ou pour répondre aux préoccupations concernant l’abus de données personnelles. Nous pensons que Zoho, avec son expertise approfondie en matière de technologie et sa position sur la protection des données, a la possibilité d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’écosystème commercial allemand – une opportunité de sensibiliser et d’aider les entreprises à adopter des outils numériques de manière abordable et sécurisée. Cela nécessite beaucoup d’efforts sur le terrain, et notre présence locale contribuera à soutenir cet objectif.
DIGITAL FUTUREmag : L’Allemagne est connue pour son économie forte composée de PME. Pourquoi les PME allemandes devraient-elles s’intéresser de plus près aux produits de Zoho et ainsi accélérer leur digitalisation ?