Dans l'interview avec Suvish Viswanathan, Head of Marketing Europe de Zoho
Les temps changent et vous vous souvenez probablement encore très bien des grandes piles de disquettes à insérer une par une dans le lecteur pour installer un logiciel. Heureusement, cet effort est désormais révolu. Aujourd’hui, les logiciels proviennent du cloud. En tant que spécialistes établis sur ce sujet, nous avons rencontré la société Zoho Corporation, qui, avec plus de 50 applications couvrant presque toutes les catégories commerciales importantes, y compris la vente, le marketing, le support client, la comptabilité ainsi que les outils de back-office et une série d’outils de productivité et de collaboration, figure parmi les fournisseurs disposant de la plus large gamme de solutions au monde. Zoho est une entreprise privée et emploie plus de 12 000 collaborateurs. Son siège social se trouve à Chennai, en Inde. La plus grande antenne européenne est située à Utrecht, aux Pays-Bas. L’entreprise dispose également de bureaux dans plus de 25 pays, par exemple aux États-Unis, au Japon, en Chine, à Singapour, au Mexique, en Australie, aux Émirats arabes unis – et, depuis l’année dernière, également à Essen. Aujourd’hui, nous parlons avec Suvish Viswanathan de l’importance particulière accordée à la sphère privée chez Zoho, découvrons le site allemand au cœur de la Ruhr et en apprenons davantage sur la croissance constante de ce géant technologique, ainsi que, bien sûr, sur Zoho One – le système d’exploitation de votre entreprise.
DIGITAL FUTUREmag : Monsieur Viswanathan, si je vous demandais ce qui fait le caractère unique de Zoho, il y aurait probablement de nombreuses réponses. Mais selon vous, quelles sont les trois différences majeures qui distinguent Zoho de tous ses concurrents proposant des solutions cloud ?
Suvish Viswanathan : Les trois principales différences dans notre offre sont les suivantes :
1. La diversité des produits logiciels que nous proposons aux entreprises. En effet, les entreprises ne peuvent travailler de manière fluide entre les différents services que si les produits logiciels communiquent entre eux. Nous les avons développés de A à Z et n’avons pas simplement repris des structures technologiques internes.
2. Un prix raisonnable. Nous gérons l’intégralité de notre système technologique nous-mêmes, dans nos propres centres de données. Cela nous permet de répercuter les coûts réduits ainsi générés sur nos clientes et clients.
3. L’importance capitale que nous accordons à la protection des données et à la sphère privée de nos utilisatrices et utilisateurs. Depuis le début de notre activité en 1996, cela constitue le fondement de notre modèle économique.
Si ces trois avantages techniques jouent un rôle clé, nous restons une entreprise privée sans financement externe. Cela nous donne la liberté de poursuivre notre développement dans différents domaines et d’offrir une valeur ajoutée continue à nos clientes et clients ainsi qu’à nos partenaires.
DIGITAL FUTUREmag : La sphère privée est un mot-clé intéressant. Comment Zoho assure-t-il cette protection ?