En interview avec Uwe Bergmann, directeur général de NETHINKS GmbH
NETHINKS GmbH est un prestataire de services ITK dirigé par ses fondateurs depuis 1996. L'entreprise s'est spécialisée dans des services ITK de haute qualité et propose un large portefeuille allant de l'interconnexion des sites et des solutions d'accès Internet, de la téléphonie et de la communication numérique à la surveillance et à la gestion informatique, y compris l'hébergement et les solutions de conférence. Elle agit en toute neutralité vis-à-vis des fabricants et utilise également les produits qu'elle recommande elle-même et met en œuvre. Dans l'interview avec le directeur général Uwe Bergmann, nous parlons aujourd'hui à la fois des expériences et de la gestion des phénomènes liés à la pandémie, ainsi que de l'importance de la bande passante pour les visioconférences et le télétravail.
DIGITAL FUTUREmag : Comment allez-vous et comment va votre entreprise dans la situation actuelle avec le coronavirus ?
Uwe Bergmann : Merci de votre question. Nous allons bien, compte tenu des circonstances actuelles. L'incertitude est cependant très grande en général, et nos collaborateurs réagissent très sensible à la situation. Il faut cependant souligner le positif : nous nous trouvons actuellement dans une situation qui me permet, ainsi qu'à mon équipe, d'aider nos clients avec nos solutions pour traverser immédiatement la crise. C'est maintenant que l'on voit à quel point il est essentiel d'avoir une bonne installation ITK pour pouvoir envoyer les collaborateurs en télétravail sécurisé du jour au lendemain.
DIGITAL FUTUREmag : Comment soutenez-vous actuellement d'autres entreprises pour garantir la continuité des processus de travail ?
Uwe Bergmann : Dans une telle situation exceptionnelle, le télétravail est pour de nombreuses entreprises la seule possibilité de maintenir l'activité. Les solutions les plus demandées sont avant tout celles dédiées à la communication vocale et aux visioconférences. En plus de la suite groupware standard Kopano, nous équipons nos clients pour le chat et les visioconférences avec le produit NT/VMatch. Pour une téléphonie irréprochable et sécurisée, même en télétravail, nous misons sur notre serveur de communication NT/Communicationserver avec notre Session Border Controller. Ici, nous répondons spécifiquement aux exigences et aux souhaits de nos clients. L'essentiel, bien sûr, est qu'il y ait suffisamment de bande passante. Car cela est souvent négligé ou sous-estimé.
DIGITAL FUTUREmag : Pourquoi la bande passante est-elle si importante ?
Uwe Bergmann : Il y a une grande différence entre une connexion DSL classique et des accès professionnels par fibre optique. Une connexion DSL peut très bien être utilisée pour de petits bureaux ou le télétravail. Cependant, selon notre expérience, ces connexions atteignent rapidement leurs limites dès que des applications vidéo sont utilisées, qui nécessitent également de la bande passante en amont (upload). La demande en bande passante a fortement augmenté ces dernières semaines. Nous travaillons depuis des années en étroite collaboration avec des partenaires locaux et régionaux, de sorte qu'en quelques jours ouvrés, nous avons pu mettre à niveau ou activer de nouvelles connexions jusqu'à 10 gigabits pour de nombreuses entreprises.