Interview avec Andreas Zipser, Managing Director Central Europe chez Sage
Quand il s'agit de systèmes de comptabilité, de paie, de gestion ERP et RH, SAGE se présente volontiers comme le leader du marché. Parti d'une start-up, l'entreprise emploie aujourd'hui plus de 13 000 collaborateurs, accompagne des millions de clients dans 23 pays et continue sur la voie du succès. Avec Sage Business Cloud, l'entreprise fournit à ses clients des solutions cloud sur mesure ainsi que des solutions desktop et des services cloud optionnels. Dans cet entretien avec Andreas Zipser, Managing Director Central Europe chez Sage, nous abordons aujourd'hui la crainte des PME de migrer leur logiciel de comptabilité vers le cloud et la manière dont les entreprises de taille moyenne peuvent planifier judicieusement leurs projets de transformation numérique.
DIGITAL FUTUREmag : Monsieur Zipser, selon une enquête récente du Bitkom, syndicat du numérique, menée auprès de 606 entreprises de secteurs variés, 56 % des entreprises de 20 à 499 salariés se considèrent comme des retardataires en matière de digitalisation. Parallèlement, seulement 37 % des petites et moyennes entreprises se disent pionnières de la digitalisation. Selon vous, quelle est la raison de cette progression hésitante de la digitalisation dans les PME allemandes ?
Andreas Zipser : Nos observations dans ce domaine sont quelque peu différentes et rejoignent largement une nouvelle étude de l'IDC qui a révélé des informations remarquables sur l'état actuel de la digitalisation et l'utilisation des services cloud dans les entreprises allemandes de taille moyenne : 90 % d'entre elles ont ainsi défini une stratégie cloud. 68 % des entreprises utilisent des services et technologies cloud pour modéliser leurs processus métiers – et notamment des architectures multi-cloud.
Il est donc clair que le niveau de digitalisation des PME augmente – surtout dans les entreprises de plus de 100 salariés. Nous constatons également chez nos clients PME une confiance croissante dans le cloud pour deux raisons : d'une part, les applications cloud sont de plus en plus demandées car de nombreux utilisateurs y voient un avantage clair, à savoir une réduction sensible de la charge administrative en IT. D'autre part, nos clients optent de plus en plus souvent pour des logiciels cloud en raison de la sécurité des applications et de la protection des données qu'ils gèrent.
Les PME plus petites, en revanche, sont encore quelque peu réticentes à digitaliser leurs processus. Beaucoup d'entre elles ont des réserves quant à la mise en œuvre de nouveaux processus et les potentiels des automatisations de processus restent encore trop méconnus. Les petites entreprises sont aussi souvent freinées par l'effort à fournir pour former leur personnel à l'utilisation de technologies numériques – par exemple des applications basées sur l'IA. C'est justement là que les entreprises IT ont l'opportunité de proposer des solutions cloud faciles à mettre en œuvre pour donner un accès simplifié aux applications numériques et ainsi lever les réticences des petites structures.