Comment les plateformes Connected Worker contribuent à renforcer la résilience des entreprises industrielles. Article invité de Benjamin Brockmann, Directeur des opérations, Operations1.

Le principe « Ce qui ne me tue pas me rend plus fort », forgé par Friedrich Nietzsche en 1889, ne s’applique plus vraiment à notre époque. Encore moins lorsqu’il s’agit de former la résilience des entreprises. Car la résilience ne joue pas seulement un rôle dans l’existence individuelle, lorsque l’individu est confronté à des situations de stress personnelles. Les entreprises aussi ont besoin de structures résilientes, c’est-à-dire de la capacité à anticiper les crises et les opportunités, et à surmonter les influences extérieures négatives, les所谓 chocs. Cela inclut aussi de supporter des cadres sociaux, économiques et politiques en constante évolution et de pouvoir s’adapter à de nouvelles circonstances sans perte, si possible. Cela ne fonctionne pas sans intervention – bien au contraire : les entreprises qui veulent se préparer aux défis actuels et futurs doivent aborder la résilience de manière consciente et l’entraîner activement.

Ça ne va pas devenir plus calme…

Ces dernières années, les contraintes imposées par des chocs externes ont considérablement augmenté. En plus de la pandémie de Covid-19, de nouvelles lois et réglementations ont mis les entreprises à rude épreuve, tandis que la cybercriminalité en forte hausse et les pénuries d’approvisionnement ont semé la peur et la terreur.

Croire que le pire est passé et que le calme reviendra pour les prochaines années relève d’une erreur grossière. Nous vivons une époque de crises qui s’accélèrent, la glace est fine et, hélas, après la chute vient déjà la prochaine. C’est pourquoi la résilience ne consiste pas à se protéger d’un seul coup de K.-O., mais plutôt à s’entraîner en continu à se relever. Une entreprise n’y parvient que si elle apprend des défis, développe des stratégies de défense flexibles et reste toujours bien préparée à toute crise. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple en modifiant les processus existants. Le fondement de la résilience des entreprises est le numérique