Im Interview mit Daniel Gal, CEO bei GAL Digital GmbH und Pionier der Digitalisierung

Daniel Gal ist seit mehr als zwei Jahrzehnten ein treibender Innovator in der Digitalisierung. Als leidenschaftlicher Unternehmer und Gründer der GAL Digital GmbH hat er ein Unternehmen aufgebaut, das zu den führenden Entwicklern von maßgeschneiderter Individualsoftware gehört. Mit einem Team von 40 Experten betreut GAL Digital renommierte Kunden wie Lotto Hessen, La Prairie, VDMA, Tupperware und DZ Bank. Das Unternehmen wurde 2024 bereits zum sechsten Mal als eines der Top 100 innovativsten Unternehmen im deutschen Mittelstand ausgezeichnet.

Doch das neueste und ambitionierteste Projekt von Daniel Gal ist nele.ai – eine supermoderne Plattform, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Künstliche Intelligenz (KI) schnell und sicher in den Mittelstand zu bringen. Nele.ai wurde mit dem Best of Technology Award der Wirtschaftswoche ausgezeichnet und bietet Unternehmen einen einfachen und kostengünstigen Einstieg in die KI-Welt für alle Mitarbeitenden. Im Mittelpunkt steht dabei die Vision, dass KI nicht nur ein Werkzeug für große Konzerne bleibt, sondern auch kleineren und mittelständischen Unternehmen hilft, ihre Prozesse effizienter zu gestalten und ihre Innovationskraft zu stärken.

Im exklusiven Interview mit Silicon Valley Europe wird Daniel Gal über die Entstehung und Mission von nele.ai sprechen und verraten, wie diese Plattform den Mittelstand revolutionieren kann. Wir beleuchten die Herausforderungen und Chancen bei der Einführung von KI in traditionelle Unternehmen und wie Nele.ai den Einstieg in diese Technologie vereinfacht.

Neben seiner unternehmerischen Tätigkeit engagiert sich Gal in verschiedenen Vereinen und Initiativen, darunter als Vorstandsmitglied des VDMA Software und Digitalisierung, Kurator der Sportstiftung Hessen und aktives Mitglied der Digitalen Experten Kammer der IHK Gießen-Friedberg. Sein Herz schlägt für die Region Mittelhessen, wo er zahlreiche Projekte unterstützt, die Digitalisierung und Innovation vorantreiben.

Dieses Interview bietet spannende Einblicke in die Welt der Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und das Wachstum des deutschen Mittelstandes durch neue Technologien. Daniel Gal zeigt, wie Unternehmen von seiner Expertise profitieren und warum nele.ai ein wichtiger Meilenstein für die Zukunft der digitalen Transformation im MIttelstand sein kann. 

Silicon Valley Europe: Herr Gal, Sie haben mit nele.ai eine Plattform entwickelt, die den Mittelstand beim Einstieg in die Künstliche Intelligenz unterstützt. Was war die Initialzündung für dieses Projekt, und welche Problemstellungen wollen Sie damit lösen?

Daniel Gal: Unsere Mission ist es, Künstliche Intelligenz schnell und sicher in den deutschen Mittelstand zu integrieren. In Deutschland neigen wir zu vorsichtigem Handeln, was grundsätzlich eine gute Eigenschaft ist. Bei der Künstlichen Intelligenz handelt es sich jedoch um eine Technologie, die einen erheblichen Produktivitätszuwachs verspricht. Da andere Nationen hier schneller voranschreiten, ist es wichtig, KI für den deutschen Mittelstand niederschwellig, also zu einem fairen Preis, und sicher, also im Einklang mit unseren Gesetzen, anzubieten. Genau das leisten wir mit nele.ai. Wir bieten keine Nutzerlizenz pro Einzelperson, sondern ein Volumenmodell für das gesamte Unternehmen, sodass jeder Mitarbeiter Zugang hat und niemand ausgeschlossen wird – und das bereits ab 10 € monatlich. Seit Beginn haben wir uns intensiv mit dem Thema Datenschutz auseinandergesetzt und setzen die aktuelle KI-Verordnung um. Wir sind einer der wenigen Anbieter, die eine Datenschutzfolgeabschätzung anbieten. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Befähigung der Mitarbeitenden, die Technologie schnell zu erlernen. Es geht darum, sprichwörtlich den Taschenrechner zu benutzen, anstatt mit dem Kopf zu rechnen, denn der internationale Wettbewerb wartet nicht auf uns. Dieses Thema lösen wir, indem wir hunderte von unseren Ingenieuren erstellte Prompts, also Befehle für die KI, in einer Bibliothek zur Verfügung stellen, die mit einem Klick angewendet werden können. Dadurch lernen die Mitarbeitenden bei der Nutzung, wie sie hochwertige Prompts formulieren können.

Silicon Valley Europe: Wie unterscheidet sich nele.ai von anderen KI-Lösungen auf dem Markt, und welche konkreten Vorteile bietet es Unternehmen, die KI in ihren Geschäftsalltag integrieren wollen?

Daniel Gal: nele.ai ist eine KI-Plattform, die regelmäßig alle großen KI-Anbieter überprüft und den Mitarbeitenden einfach und sicher zur Verfügung stellt. Dadurch können Kunden wählen, welches KI-Modell sie nutzen möchten, beispielsweise OpenAI GPT-4o in den USA, wenn sie dem Data Privacy Framework vertrauen, Microsoft Azure OpenAI GPT-4o in Europa oder AWS Anthropic Claude Sonnet 3.5 in Europa. Dies bietet den Unternehmen Flexibilität, während sie sicherstellen können, dass ihre Daten nicht zum Training der KI-Modelle verwendet werden. Zudem bieten wir vorgefertigte Prompts, die den Nutzern die tägliche Arbeit erleichtern und gleichzeitig dabei helfen, den optimalen Einsatz von KI zu erlernen. Ab der kleinsten Version stehen Enterprise-Funktionen wie Single-Sign-On, Benutzerverwaltung und zentrale Abrechnung zur Verfügung. Weiterhin ermöglichen Wissensdatenbanken die sichere Arbeit mit unternehmenseigenen Dokumenten. Unser Preismodell ist fair: Anstatt 30 € oder mehr pro Nutzer zu verlangen, kaufen unsere Kunden ein monatliches Kontingent an KI-Volumen, das für alle Mitarbeitenden verfügbar ist. So zahlen auch Unternehmen mit hunderten Mitarbeitenden oftmals nur einen geringen dreistelligen Betrag, da jeder einen unterschiedlichen KI-Bedarf hat. Ich erkläre es gerne so: Wir verkaufen keine Fitnessstudio-Lizenz sondern Hantelhiebe –das spart viel Geld.

Silicon Valley Europe: Viele Unternehmen, besonders im Mittelstand, zögern oft, in neue Technologien wie KI zu investieren. Welche Herausforderungen sehen Sie bei der Einführung von KI im Mittelstand, und wie adressiert nele.ai diese?

Daniel Gal: Die Herausforderungen sind vielfältig – sei es durch regulatorische Einschränkungen, fehlende Datenkultur oder mangelnde Erfahrung. Ein besonders großes Problem ist, dass KI nicht offiziell allen Beschäftigten zur Verfügung steht. Derzeit bringen etwa 78 % der Beschäftigten ihre eigene KI mit zur Arbeit. Wie ein Zugang zum Internet sollten auch alle Mitarbeitenden Zugang zu KI haben. Unternehmen müssen lernen, wie man KI richtig einsetzt und spezifische Einsatzgebiete identifizieren, bevor sie individuelle KI-Projekte starten. Schulungen sind dabei essenziell. Unternehmen bieten bereits Kommunikationskurse und andere Weiterbildungsmaßnahmen an, daher sollte es auch selbstverständlich sein, sich intensiv mit KI auseinanderzusetzen und den Mitarbeitenden zu zeigen, wie effektive Prompts aufgebaut werden und was gut funktioniert.

Silicon Valley Europe: nele.ai wurde kürzlich mit dem Best of Technology Award ausgezeichnet. Was bedeutet dieser Erfolg für Sie persönlich und für die Weiterentwicklung der Plattform?

Daniel Gal: Der Gewinn des Best of Technology Award ist eine große Ehre für uns und bestätigt den Weg, den wir mit nele.ai eingeschlagen haben. Persönlich erfüllt mich dieser Erfolg mit Stolz, denn er zeigt, dass unsere Bemühungen im Bereich Künstliche Intelligenz und deren Integration in den Mittelstand anerkannt werden. Für die Weiterentwicklung der Plattform heißt das, dass wir weiterhin darauf achten werden, innovative und benutzerfreundliche Lösungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Dieser Award motiviert uns, unsere Mission, KI zugänglich, sicher und preiswert zu machen, weiter voranzutreiben.

Silicon Valley Europe: Können Sie ein Beispiel eines erfolgreichen Einsatzes von nele.ai in einem mittelständischen Unternehmen nennen, und wie hat die Implementierung die Geschäftsprozesse verändert?

Daniel Gal: Ein beeindruckendes Beispiel ist ein mittelständischer Bremsenhersteller, bei dem nele.ai im Wareneingang eingesetzt wird. Dort wird der Lieferschein gescannt und mittels OCR-Technologie verarbeitet. Anschließend werden die Bestelldaten extrahiert und Seriennummern über eine ERP-Schnittstelle ermittelt. Dies reduziert den manuellen Aufwand erheblich und minimiert Fehler. Ein weiteres Beispiel ist der Einsatz im Kundendienst: E-Mail-Anfragen werden durch KI-kontrollierte Systeme automatisch klassifiziert und beantwortet, was die Reaktionszeit drastisch verkürzt und die Kundenzufriedenheit steigert. Die Automatisierung dieser Prozesse hat die Effizienz des Unternehmens deutlich erhöht und den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.

Silicon Valley Europe: Welche langfristigen Ziele verfolgen Sie mit nele.ai? Wie sehen Sie die Rolle von KI im Mittelstand in den nächsten fünf bis zehn Jahren?

Daniel Gal: Langfristig streben wir an, die Zahl unserer Kunden signifikant zu erhöhen. Wir sind mehr als zufrieden mit unserem bisherigen Erfolg, aber wir glauben fest daran, dass unser Produkt nur dann dauerhaft rentabel ist, wenn es eine breitere Masse erreicht. In den nächsten fünf bis zehn Jahren wird KI im Mittelstand eine zentrale Rolle spielen. Sie wird Prozesse optimieren, Produktivität steigern und den Zugang zu neuen Marktchancen ermöglichen. Unsere Vision ist es, den Mittelstand zu befähigen, diese Technologie effektiv zu nutzen, ohne dabei die Balance zwischen Innovation und Daten-Souveränität zu verlieren. In einem hart umkämpften globalen Markt ist es unerlässlich, dass deutsche Unternehmen nicht zurückfallen.

Silicon Valley Europe: Neben Ihrer Tätigkeit als Geschäftsführer engagieren Sie sich in zahlreichen Initiativen und Verbänden rund um Digitalisierung und Start-ups. Was treibt Sie an, sich so stark in diesen Bereichen zu engagieren?

Daniel Gal: Meine Leidenschaft ist das Unternehmertum und die Unterstützung unserer lokalen Wirtschaft. Ich kann ineffiziente Strukturen schwer akzeptieren und möchte stets zu Verbesserungen beitragen. Seit ich vor mehr als zwei Jahrzehnten meine Leidenschaft für digitale Lösungen entdeckt habe und mein Unternehmen gegründet habe, habe ich zahlreiche positive Projekte, Branchen und Kunden erlebt, die mich in meiner Arbeit inspirieren und antreiben. Dieses Engagement erfüllt mich und gibt mir die Motivation, auch weiterhin etwas bewirken zu wollen.

Silicon Valley Europe: Welche Trends und Entwicklungen in der Digitalisierung und in der Start-up-Szene beobachten Sie aktuell besonders aufmerksam, und wie glauben Sie, dass sich diese auf den Mittelstand und Deutschland als Innovationsstandort auswirken werden?

Daniel Gal: Aktuell beobachte ich eine gewisse Zurückhaltung bei Investoren und in der Wirtschaft insgesamt. Dies erschwert es insbesondere für Start-ups, die sich nicht selbst finanzieren können, schnell zu wachsen. Gleichzeitig sehe ich positive Entwicklungen wie verstärkte Förderprogramme durch den Bund oder regionale Initiativen, die jedoch oft mit bürokratischen Hürden verbunden sind. Ganz allgemein sehe ich eine Gesellschaft mit enormem Erfindungsreichtum, die es jedoch oft nicht schafft, diese Erfindungen erfolgreich zu vermarkten. Ein gutes Beispiel dafür unter hunderten ist das erste, sagen wir fast „ChatGPT“, welches 1956 von dem deutschen Joseph Weizenbaum mit seinem Programm ELIZA erfunden wurde. Diese Diskrepanz zwischen Innovation und Markterfolg ist etwas, das dringend adressiert werden muss, um Deutschland als führenden Innovationsstandort zu festigen. 

Silicon Valley Europe: Was treibt Sie persönlich an, kontinuierlich neue Technologien wie KI zu entwickeln und voranzutreiben, und welche Ziele haben Sie für die Zukunft Ihrer Unternehmen?

Daniel Gal: Die Idee, das Feld der KI-Systeme nicht allein den Amerikanern oder Chinesen zu überlassen, motiviert mich stark. Während die ersten großen Schlachten im Bereich der KI-Modelle bereits geschlagen und von einigen großen Anbietern gewonnen wurden, sehe ich erhebliches Potenzial für Europa, insbesondere im Bereich der Businessanwendungen. Unser Ziel bei nele.ai ist es, im kommenden Jahr unsere Kundenzahl zu verdreifachen. Obwohl wir bereits sehr zufrieden sind, haben wir ein bezahlbares Produkt entwickelt, das sich nur dann dauerhaft rentiert, wenn es weithin angenommen wird. Darüber hinaus bereitet es mir große Freude, wenn Menschen digitale Lösungen wie zauberhafte Werkzeuge betrachten und sich dabei so sehr freuen, wie meine Tochter vor einem Eisladen.

Silicon Valley Europe: Haben Sie ganz herzlichen Dank für dieses außerordentlich persönliche und spannende Interview.